Contacto

¿Tiene preguntas, comentarios o necesita más información?
¿Su pregunta no aparece en nuestras páginas informativas o hay algo que no está del todo claro? Envíe un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indique su nombre, número de teléfono de contacto y la ciudad donde reside. Si solicita servicio de posventa, le rogamos que adjunte fotografías del producto.
Atención al cliente - Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábados, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
Domingos: cerrado.
Preguntas frecuentes:
P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
R: Tenga en cuenta que necesitamos entre 3 y 7 días de media para preparar su pedido antes de enviarlo. ¡Puede estar seguro de que hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible! Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 14 a 30 días, dependiendo del país o la región. Por favor, tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar a los plazos de entrega.
P: ¿Cuál es la política de devoluciones de la empresa?
R: Una vez recibida la devolución e inspeccionado el estado del artículo, tramitaremos la devolución del importe o el cambio del producto. Por favor, espere un plazo mínimo de 14 días desde la recepción del artículo para que procesemos su devolución o cambio.
P: ¿Cómo puedo contactar con ustedes en relación con mi pedido?
R: Puede contactarnos por correo electrónico en [email protected] o utilizando el formulario que encontrará en esta página.